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HERZLICH WILLKOMMEN BEI CONDUIT!

Die weltweit tätige Conduit-Gruppe  ist einer der erfahrensten und qualitativ hochwertigsten Anbieter  von Contact-Center-Dienstleistungen im Inbound- und Outboundbereich. Das Unternehmen, mit Standorten unter anderem in Wien/Österreich (118 811 Die Nummer GmbH) hat sich sowohl auf individuelle Kundenanforderungen  sowie  Auskunftsdienste in der Telekommunikation spezialisiert.

Das motivierte Team bietet einen besonders freundlichen und kompetenten Service, bei  dem der Kunde im Mittelpunkt steht. Der aktuelle Mitarbeiterstand umfasst ca. 75 perfekt geschulte und teils langjährige Mitarbeiter, welche den nahtlosen Betrieb der Contact-Center  in 5 Sprachen (Deutsch/Französisch/Italienisch/Englisch/Schweizerdeutsch) rund um die Uhr (24/7) gewährleisten. Weitere Sprachen können auf Anfrage abgedeckt werden.

Seit Anfang 2006 ist Conduit  Mitglied der kgb Gruppe, dem weltweit führenden Anbieter von Informations-Dienstleistungen am Telefon, per SMS und im Internet. Wir betreiben u.a. Service-Center in Österreich, England, Irland, den USA und den Philippinen, sowie die Telefonauskunftsdienste  1818  in der Schweiz, 11 88 11 in Österreich, 118 218 in Frankreich und 118 118 in Grossbritannien. Zu unseren Partnern gehören unter anderem  Orange, Sunrise und Colt.

 

Die Zufriedenheit der Anrufer und somit auch unserer Auftragsgeber ist für uns das oberste Ziel, mit einem klaren Fokus auf Qualität.

Inbound Dienstleistungen

Bei  eingehenden Anrufen ist professionelles Auftreten sowie freundliche und kompetente Beratung gefordert. Das persönliche Beratungsgespräch zu Unternehmen, Dienstleistungen oder Produkten wird vom Kunden besonders geschätzt. Ihre Kunden und Interessenten fühlen sich bei uns willkommen geheissen.

Conduit bietet verschiedene Möglichkeiten der Zusammenarbeit im Inbound-Bereich an:

Unsere Telefonanlage und IT-Infrastruktur verfügt über die modernste Technik. Somit stellen wir sicher, dass Ihre Kunden immer mit dem richtigen Mitarbeiter verbunden werden und keine langen Wartezeiten in Kauf nehmen muss. Sie bekommen auf das Projekt zugeschnittene Auswertungen und rasch Feedback um eventuelle Projektadaptierung rasch durchführen zu können. 

Produkte

 

Outbound Dienstleistungen

Unser professionelles Outbound –Team  freut sich auf Ihren Auftrag. Von der Datenqualifizierung über Terminvereinbarung bis hin zu Kundenbefragungen. Durch unsere weltweite Vernetzung bearbeiten wir auch gerne  internationale Outbound-Projekte - telefonisch oder per elektronische Medien.

 

 

Mehr Informationen:

Dipl-Kff Iris Seybold, 118811 Die Nummer GmbH, Diefenbachg. 35, 1150 Wien, Österreich, office@118811.at, +43 1 21113 0

Conduit Europe AG, Zentralstrasse 63A, 2502 Biel/Bienne, Schweiz, infos@1818.com; +41323217070

118811 Die Nummer GmbH, Diefenbachgasse 35, A-1150 Wien, Tel.: +43 1 21113-0, E-Mail: office@118811.at